자주 묻는 질문 2


자주 묻는 질문 2



자주 묻는 질문 및 쇼핑 가이드

LVNA By Drake Dustin은 보석상인 Drake Dustin Ibay와 그의 장인, 금세공인 및 보석 전문가 팀이 필리핀에서 설립한 보석 브랜드로, 국제 표준 서비스와 최고 품질의 기성품 및 맞춤형 저렴한 파인 다이아몬드 보석 투자를 제공합니다. 가장. LVNA는 귀걸이, 반지, 목걸이 및 기타 주얼리 제품과 같은 일상적인 착용 주얼리를 가격 대비 최고의 가치를 제공합니다. 또한 모든 보석 요구 사항에 맞는 맞춤 보석 주문, 약혼 반지, 결혼 반지 및 느슨한 다이아몬드를 제공합니다.



LVNA 다이아몬드 & 골드
우리는 경도가 10인 100% 진품 지구 채굴(천연) 다이아몬드만 취급합니다. 우리는 천연 채굴 다이아몬드 가치의 약 10%-30%에 불과한 실험실 생성, 성장 또는 배양 다이아몬드를 판매하지 않습니다. 모이사나이트도 없습니다. 우리는 금 도금이나 패션 주얼리를 판매하지 않습니다. 금 순도가 14kt, 18kt, 21kt, 24kt인 진짜 것만 국제 표준 금속 포뮬러에 담았습니다.

전당포 가능합니까?
모든 진짜 다이아몬드와 금은 저당잡을 수 있어야 합니다. 전당포 가치는 전당포 기관에 따라 다르지만 보석 감정사가 아니라는 점에 유의하십시오. 자격증을 취득하고 졸업한 주얼리 감정사만이 보석과 금속의 진정한 시장 가치를 감정할 수 있는 유일한 합법적인 기관입니다.

그들은 GIA 인증을 받았습니까?
GIA 인증서는 총 캐럿 중량(cttw/tcw)이 아닌 크기가 0.30ct 이상인 단일 다이아몬드에 대해서만 발급됩니다. 기성품 주얼리는 대부분 GIA 자격이 없는 여러 근접(작은) 다이아몬드로 구성되어 있습니다. 맞춤형 주얼리 주문에 사용할 수 있는 0.30ct~15ct의 GIA 인증 다이아몬드가 많이 있습니다.

주얼리 인증
모든 주얼리 제품에 대한 공식 매장 영수증과 구매 시마다 주얼리 식별 인증서를 발행합니다.

보증
모든 제품에 대해 모든 매장에서 고급 다이아몬드 테스터를 무료로 사용할 수 있습니다.
LVNA에서만 실제 거래. 100% 환불 보장!

윤리적 소싱
모든 기성품 다이아몬드 주얼리 품목과 느슨한 다이아몬드는 이러한 귀중한 원석을 윤리적으로 획득하는 제조업체에서 공급됩니다. LVNA는 모든 다이아몬드가 Kimberley 프로세스를 준수하는 공급자가 작성한 서면 보증을 기반으로 구매되었음을 인증합니다.

윤리에 강하게 집착하는 LVNA는 인권, 보편적인 시민의 자유 및 지역 관습을 넘어서는 기본적 자유를 존중하며 소스의 무결성을 보장하고 최고 수준의 사회적 및 환경적 책임을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. .

LVNA는 Kimberley Process Certification Scheme(KPCS)의 완전한 참가자인 국가에서만 다이아몬드를 얻습니다. 다이아몬드 원석의 수출입 과정에서 '분쟁 다이아몬드'의 흐름을 없애기 위한 방안을 논의하기 위해 만들어진 국제 협력 모니터링 시스템이다. 킴벌리 프로세스는 회원들이 다이아몬드 구매가 반군 운동에 의한 폭력에 자금을 지원하지 않도록 엄격히 통제할 것을 요구합니다.

킴벌리 프로세스는 2000년 5월 남아공 다이아몬드 생산국들이 남아프리카공화국 킴벌리에서 만나 2003년부터 시행되고 있다. 유럽 ​​연합에서 미국에 이르기까지 전 세계. 이는 시민 사회 이니셔티브이며 UN에서 정의한 분쟁 지역에서 오는 분쟁 다이아몬드의 흐름을 방지하기 위한 요구 사항을 구현합니다. .

Kimberley Process Certification Scheme(KPCS)은 두 서명 국가 간의 국경을 넘는 각 원석이 "분쟁 없음"임을 보장합니다. 킴벌리 프로세스에 대해 자세히 알아보기: http://www.kimberleyprocess.com/home/index_en.html/


현지 배송
LVNA는 귀금속을 배송할 때 100% 효율성을 자랑합니다. 파트너 택배인 LBC를 통해 모든 배송에 대해 안전, 보안 및 보험을 제공합니다. 조각이 도착하기를 기대하세요

파트너택배 : LBC
메트로 마닐라 내 영업일 기준 2-5일 배송
메트로 마닐라 외 2-7영업일 배송

국제 배송
LVNA는 FedEx International Priority를 ​​통해 전 세계 어디에서나 PHP 4,500.00의 추가 고정 요금으로 국제 배송을 제공합니다. 필리핀 외부로 발송된 패키지는 문앞에 도착하기까지 영업일 기준 3-7일이 소요됩니다. LVNA는 귀하의 국가에서 발생할 현지 세관 세금을 커버하지 않으며 책임지지 않습니다.

글로벌 택배사: FedEx
추가 배송비 (P4,500.00)
영업일 기준 3-7일 배송

당일 배송 준비
우리는 Lalamove 또는 Grab 배송을 통해 구매자의 비용으로 당일 배송을 제공합니다. Lalamove 또는 Grab 배송에는 배송 보험 정책이 적용되지 않습니다.

당일 배송 : Lalamove 또는 Grab 구매자 비용 및 보험

우리 팀은 제품 배송시 패키지 추적 세부 정보를 SMS로 보내드립니다. 이 참조를 사용하여 발송물의 위치와 상태를 온라인으로 추적할 수 있습니다. .

모든 배송은 배송 프로세스 및 시간 프레임에 영향을 미칠 수 있는 당사 범위를 벗어난 날씨 또는 예기치 않은 상황으로 인해 지연될 수 있습니다. 그러나 귀하의 패키지가 최상의 상태로 배송될 것임을 보장하므로 안심하십시오.


우리는 BPI 및 BDO 신용 카드에 대한 할부 계획과 다른 카드에 대한 직선 지불과 함께 매장 내 구매에 대해 현금 및 모든 주요 신용 카드를 허용합니다. 수표 결제가 허용되지만 항목은 수표가 삭제된 후에만 해제됩니다.

온라인 거래의 경우 은행 송금, 송금, 장외 예금, 웨스턴 유니온, 페이팔 및 기타 송금 센터를 통한 준비를 수락합니다.

현금
매장 내 구매를 위한 모든 주요 신용 카드(할부 옵션 포함)
다른 카드에서 바로 결제
수표 결제(수표가 통과되면 해제되는 항목)
온라인 거래
은행 송금
배선
장외예금
웨스턴 유니언
페이팔
기타 송금 센터


보석류는 우리가 자주 사용하는 다른 것들처럼 마모되기 쉽습니다. 시간이 지남에 따라 금은 찌그러짐, 긁힘, 연화 프롱이 생길 수 있으며 사용으로 인해 외관이 둔해 보일 수 있지만 이는 금이 매우 부드러운 금속이기 때문에 정상입니다. 저희 LVNA는 당사에서 구입한 모든 보석 품목에 대해 무료 보석 세척 및 재연마를 제공합니다. 저희 쇼핑몰 어느 곳에서나 언제든지 가져오실 수 있습니다.


샹그릴라 플라자 몰, EDSA
Mid-Level East Wing, (STYLED Pop Store 내) Mandaluyong City, Philippines 1552
영업 매일 12시-오후 9시

더 페닌슐라 마닐라 호텔(2021년 3월 28일 오픈)
2층 LVNA Hotel Lobby Hall Makati City, 필리핀

아얄라 몰 마닐라 베이
2/F Filipino Village (inside 7107 Islands) ASEANA, Paranaque City, 필리핀
영업 매일 12nn-9pm

에스탄시아 캐피톨 커먼즈
Estancia Mall Shaw Blvd. 동관 2층 corner Meralco Ave. Ortigas Center, Pasig City
매일 12시 - 오후 9시

아얄라 몰 베르티스 노스
2층 LVNA 팝업 (The Fifth 매장 내) Ayala Malls Vertis North, Quezon City, Philippines
영업 매일 12시-오후 9시

업타운 몰 BGC
보니파시오 글로벌시티 업타운몰 2층
타귁시티, 필리핀

MOLITO ALABANG (2021년 5월 오픈)
1/F LVNA 몰리토 라이프스타일 센터, 알라방
필리핀 문틴루파 시

LVNA CAVITE 지점(2021년 6월 오픈)

LVNA 다바오 지점(2021년 10월 오픈)

Drake Dustin의 LVNA(홍콩 사무소)
16 Working Port Building 3 Hau Fook Street Tsim Sha Tiu, Hong Kong
.
연락처 사무실 전화: +632 82431664(샹그릴라 지점)
Whatsapp/Viber 전용: +639770037190
이메일: info@lunabydrakedustin.com
Facebook 페이지: Drake Dustin의 LVNA
인스타그램: @lunabydrakedustin @gemsbyluna


모든 진짜 다이아몬드와 금은 저당잡을 수 있어야 합니다. 전당포 가치는 전당포 기관에 따라 다르지만 보석 감정사가 아니라는 점에 유의하십시오. 자격증을 취득하고 졸업한 주얼리 감정사만이 보석과 금속의 진정한 시장 가치를 감정할 수 있는 유일한 합법적인 기관입니다.


GIA 인증서는 총 캐럿 중량(cttw/tcw)이 아닌 크기가 0.30ct 이상인 단일 다이아몬드에 대해서만 발급됩니다. 기성품 주얼리는 대부분 GIA 자격이 없는 여러 근접(작은) 다이아몬드로 구성되어 있습니다. 맞춤형 주얼리 주문에 사용할 수 있는 0.30ct~15ct의 GIA 인증 다이아몬드가 많이 있습니다. .


우리 주얼리의 대부분은 공장에서 기계로 제작되어 주얼리 설정을 매우 복잡하고 상세하게 만들어 주얼리 제작의 최고 품질을 달성하고 지루하고 비용이 많이 드는 전통적 수제 주얼리 제작 과정을 뺀 것입니다.

우리는 또한 홍콩, 일본, 인도 및 기타 잘 알려진 다이아몬드 및 보석 무역 국가의 공장 및 제조업체에서 직접 도매로 구매합니다. 수년에 걸쳐 공급업체 및 제조업체와의 광범위한 소싱 및 지속적이고 강력한 비즈니스 관계를 통해 소비자에게 제공하는 주얼리 품목에 대해 가장 높은 할인과 최저 비용을 확보할 수 있습니다. LVNA는 필리핀에서 최고의 거래와 신뢰할 수 있는 공장 직접 보석 가격 소매업체를 보장합니다. Drake Dustin의 LVNA에서 거부할 수 없는 보석 거래를 항상 찾을 수 있습니다.


선주문은 우리의 소중하고 반복적인 고객과 함께 하는 월간 제안입니다. 우리는 최고의 할인율을 얻을 수 있도록 소비자들이 구매할 수 있도록 선주문 주얼리 상품을 제공할 것입니다. 선주문 그룹에 가입하거나 선주문 항목을 보려면 인스타그램 계정 @lunabydrakedustin을 계속 지켜봐 주세요.


필요한 것


얇은 종이 조각

지침
1. 얇은 종이 조각을 자른다.
2. 종이를 손가락에 감습니다. 종이가 손가락 관절 아래에 있고 너클에 가까운지 확인합니다.
3. 종이가 만나는 지점을 표시하고 자로 거리를 측정합니다.
4. 다음 차트를 사용하여 반지 크기를 결정하십시오. 반지는 또한 절반 크기로 제공되며 측정은 물론 전체 크기 사이에 있습니다.
.
아래에서 해당 직경 및 둘레와 함께 표준 링 크기를 찾을 수 있습니다.
*모든 반지에 대한 무료 일회성 크기 조정
(구매 후 영업일 기준 1~2일)
**풀린/떨어진 다이아몬드에 대한 무료 일회성 수리
(구입 후 7일 이내에 떨어뜨리거나 세게 두드리거나 무차별한 힘으로 프롱이 변형되지 않은 경우)


청소할 때 일반 비누와 부드러운 솔을 사용하십시오.
무료 청소 및 재연마를 위해 보석을 LVNA 매장으로 가져오세요.
잘 때 보석을 착용하지 마십시오
무거운 스포츠 활동 중에 장신구를 착용하지 마십시오.
가혹한 화학 물질과 접촉하지 마십시오


당사 팀은 배송 시 여기에서 추적할 수 있는 패키지 추적 세부 정보를 귀하에게 알리고 SMS로 보내드립니다. .

현지 배송 https://www.lbcexpress.com/track/
국제 배송 https://www.fedex.com/en-us/tracking.html

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하자가 있는 상품에 한해 반품 및 교환 가능 (구매 후 영업일 기준 1~2일 이내)
주문 제작, 변형/사이즈 변경된 주얼리는 반품 및 교환이 불가합니다.

케어 가이드
청소할 때 일반 비누와 부드러운 솔을 사용하십시오.
무료 청소 및 리폴로싱을 위해 보석을 LVNA 매장으로 가져오세요.
잘 때 보석을 착용하지 마십시오
무거운 스포츠 활동 중에 장신구를 착용하지 마십시오.
가혹한 화학 물질과 접촉하지 마십시오